Termos & Condições

1. Serviço Prestado

Prestamos assistência especializada para solicitação da ETA (Autorização Eletrônica de Viagem) do Reino Unido. Nosso serviço inclui:

• Análise das informações fornecidas pelo cliente;
• Preenchimento e acompanhamento da solicitação no site oficial do governo britânico (gov.uk);
• Envio do resultado por e-mail ao cliente.

Importante: Não somos um escritório de advocacia, não oferecemos consultoria jurídica, não intermediamos processos legais e não enviamos solicitações em nome dos clientes. Nosso serviço é estritamente consultivo e de suporte.

2. Taxas

A taxa cobrada pelo governo britânico para emissão da ETA é de USD 21,60, paga diretamente ao site oficial.

Nosso serviço de assistência possui uma taxa de USD 47,00, que não está incluso a taxa do Governo, conforme informado no rodapé do site e durante o processo de checkout.

3. Prazos de Entrega

O prazo para análise e envio do resultado ao cliente é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.

4. Suporte

Nosso atendimento é realizado exclusivamente via e-mail, por meio do endereço: [email protected].

O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

5. Responsabilidades

• Não garantimos a aprovação da ETA, pois a decisão é exclusiva das autoridades britânicas.

• Não nos responsabilizamos por:

  • Dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente;
  • Problemas técnicos no site do governo britânico;
  • Recusas motivadas por histórico migratório, antecedentes ou outros critérios aplicados pelas autoridades do Reino Unido;
  • Atrasos causados por fatores externos à nossa operação.

6. Reembolsos

Oferecemos reembolso integral da taxa de assistência em caso de recusa da solicitação, desde que:

• Não tenha havido recusas anteriores para o mesmo viajante;
• O cliente não tenha solicitado o reembolso após o prazo de 72 horas a contar da confirmação do pagamento.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.

7. Privacidade e Dados Pessoais

• Os dados fornecidos são armazenados por até 2 dias e, em seguida, permanentemente excluídos.
• Não compartilhamos dados com terceiros sob nenhuma circunstância.
• Utilizamos cookies em nosso site para melhorar a navegação e a experiência do usuário. Ao continuar usando o site, você concorda com o uso de cookies.

8. Modificações

A Passaporte Simples reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir da data de publicação no site.